Коллтрекинг поможет вашему бизнесу

Как работает коллтрекинг для сайта
Этим коллтрекинг для сайта отличается от других веб-метрик, которые учитывают только заявки с сайта.
Виды коллтрекинга
Каждому посетителю свой номер телефона

Один канал рекламы — один номер телефона

Каждому посетителю свой номер телефона

Один канал рекламы — один номер телефона


Сэкономьте до 130 000 рублей на рекламе — как это сделали наши клиенты
Тарифные планы
Каждый тариф включает неограниченное количество номеров и базовую Виртуальную АТС на тарифах Лайм и Манго
- 1000 руб. на показы номеров
- Отчеты с детализацией до стоимости лида;
- Подключение до 3-х сайтов;
мес.
- 3000 руб. на показы номеров
- Полные отчеты, получение данных из CRM — Сквозная аналитика и оценка ROMI;
- Подключение до 10‑ти сайтов;
- Включены в тариф: Робот-аналитик и Робот-маркетолог;
мес.
- 15 000 руб. на показы номеров
- Полные отчеты, получение данных из CRM — Сквозная аналитика и оценка ROMI;
- Подключение ∞ количества сайтов;
- Включены в тариф: Робот-аналитик и Робот-маркетолог, Мультиканальная аналитика, E‑mail‑трекинг, Антиспам, Мультирегиональность;
- Индивидуальные условия поддержки
мес.
Коллтрекинг — простой инструмент для эффективного контроля маркетинга и рекламы
Маркетолог получит
- Точную атрибуцию звонков для определения эффективных каналов, ключевых слов и креативов;
- Расчёт точной стоимости CPA по каждому входящему звонку;
- Достоверную информациюио неэффективных рекламных кампаниях для их отключения;
- Обоснование рекламного бюджета.
Владелец бизнеса получит:
- Рост продаж при неизменном рекламном бюджете;
- Контроль эффективности работы маркетинга;
- Оптимизацию издержек на связь.
Коллтрекинг MANGO OFFICE подстраивается под потребности вашего бизнеса
Неограниченное количество номеров
Максимальная точность
Местные номера
Автотегирование
Запись разговоров
Интеграции

Протестируйте возможности Динамического коллтрекинга в демо-кабинете

Коллтрекинг MANGO OFFICE больше чем трекер звонков
Забудьте об ограничениях в количестве номеров для показа, абонентской плате за каждый из них и дополнительных функциях за отдельные деньги. Не теряйте данные при превышении трафика на забронированные номера.
В Коллтрекинг MANGO OFFICE включена сквозная аналитика без дополнительной платы.
Готовые интеграции со знакомыми инструментами





































Почему выбирают MANGO OFFICE
Индивидуальный подход
Готовые интеграции
Надежность
Экосистему MANGO OFFICE
Инновационная технология
Оптимально для регионов
Отзывы о коллтрекинге


Сначала мы подключили телефонию MANGO OFFICE — она отлично справляется со своими задачами. Когда стало понятно, что необходимо более внимательно отслеживать эффективность рекламных каналов, без колебаний выбрали динамический коллтрекинг Mango. Он очень удобен для аналитики рекламы — можно посмотреть статистику в разрезе года и понять, нужно ли инвестировать в тот или иной канал для продвижения.
Сейчас мы используем номер 8-800 и динамический коллтрекинг MANGO OFFICE — очень довольны. Благодаря хорошей службе поддержки и нашему персональному менеджеру всё работает как часы, вопросов по минимуму.


Первая наша проблема — это дорогая «классическая» телефония. Компания работает по всей России, поэтому были высокие затраты на междугороднюю связь и коммуникацию с различными подразделениями — они находятся не только по разным адресам внутри Москвы, но и в других городах страны.
Вторая проблема — контроль работы и обучение операторов колл-центра. Поднимать и содержать собственный сервер для записи и аналитики телефонных разговоров — очень ресурсоёмкое мероприятие.
Третья проблема — отслеживание каналов привлечения клиентов. Их у нас множество, и необходимо понимать, какая именно кампания привела клиента. В решении проблем помогли сервисы MANGO OFFICE — они оптимизировали коммуникационную составляющую работы нашей компании и значительно сократили издержки по данному направлению.
1. Подключение IP-телефонии позволило снизить затраты на межгород, объединить различные офисы компании в общую сеть с бесплатным трафиком.
2. Возможность прослушать разговор оператора с клиентом и речевая аналитика сократили время выявления «узких мест» в работе оператора, помогли создать эффективные скрипты. Ещё хотелось бы отметить увеличение КПД претензионного отдела.
3. Коллтрекинг решил проблему отслеживания рекламных каналов и оценки их эффективности, позволил собирать точную статистику, анализировать рекламные стратегии и принимать верные решения по пересплитовке рекламных бюджетов.


Долго выбирали оператора, но в итоге остановились на «MANGO OFFICE» — привлекла хорошая и стабильная интеграция с битриксом. Мы подключили телефонию, чтобы слушать и оценивать записи разговоров сотрудников. Также было важно создать общую сеть, чтобы сотрудники без проблем переводили звонки клиентов из одного магазина в другой. Кроме того, у нас не было понимания того, как работает контекстная реклама, поэтому следом за телефонией решили попробовать коллтрекинг для контроля рекламного бюджета
Результатом остались довольны: у нас повысилась конверсия продаж с входящих звонков, клиенты стали чаще приезжать в наши магазины, а мы — более эффективно использовать бюджет на рекламу.


У нас появилась необходимость отслеживать эффективность рекламных кампаний не только по заказам/заявкам с сайта, но и по телефонным звонкам. Долго искали инструмент, подходящий нам по техническим возможностям и запросам. В итоге выбрали MANGO OFFICE — всё подошло по техническому заданию, и предложение было самое выгодное на рынке.
Определили для себя наиболее подходящие рекламные каналы, смогли повысить эффективность общения с клиентами, благодаря возможности записывать телефонные звонки. Менеджеры и сотрудники поддержки MANGO OFFICE всегда готовы помочь — доступно объяснили нюансы работы с личным кабинетом, помогли настроить интеграции с сервисами статистики и CRM.




До внедрения коллтрекинга, мы распределяли рекламный бюджет аккуратно, без твёрдого знания о том, какие каналы приводят клиентов и что это за аудитория. Динамический коллтрекинг позволил проанализировать текущие каналы и их эффективность.
Какие коллтрекинг MANGO OFFICE принёс результаты:
-
Мы увидели главную проблему: поиск Google практически не поставлял качественные лиды, в отличие от Яндекс. Было решено перераспределить рекламный бюджет с акцентом на рекламу в Яндекс.
-
Детальный анализ источников трафика, вплоть до ключевого слова, помог нам внести корректировки в рекламные кампании. После этого мы стали получать на 50% больше целевых заявок, а стоимость конверсии снизилась на 40%.