Что такое сквозная аналитика
Сквозная аналитика – это система анализа эффективности маркетинга, учитывающая все контакты клиента с компанией: от просмотра рекламного объявления до сделки и оценки ROI.
Сквозная аналитика (end-to-end analytics) учитывает данные web-аналитики о посещениях клиентом сайта, данные коллтрекинга о звонках клиента и данные CRM о совершенных сделках. Она помогает оценить эффективность каждого рубля, вложенного в рекламу. Вы точно знаете, сколько потратили на рекламу, а сквозная аналитика помогает понять, сколько вы с этого заработали.
Как работает Сквозная аналитика
- Автоматически собирает данные с рекламных площадок, web-аналитики вашего сайта, CRM и систем бизнес-аналитики. Для этого у MANGO OFFICE есть все необходимые готовые интеграции.
- Учитывает все обращения клиентов: звонки, заявки на сайте, контакты через формы обратной связи, заказы телефонных консультаций, коммуникации в веб-чате, социальных сетях и мессенджерах.
- Вы получаете данные в виде простого и наглядного отчета.
- Вы видите всю цепочку привлечения клиентов в разрезе всех рекламных площадок, кампаний и даже объявлений: от просмотра клиентом вашей рекламы до обращения и продажи. А кроме этого - данные о расходах на рекламу, выручке с продаж и показатель возврата вложенных средств (ROMI).
Максимально эффективная реклама —
вместе со сквозной аналитикой
Стоимость привлечения клиента (CAC) выше плановой?
Проанализируйте кампании для каждого канала в разрезе регионов. Найдите рекламу, которая не приносит продаж, доработайте ее или совсем отключите.
Стоимость обращения (CPL) по контекстной рекламе растет?
Настройте отчет по ключевым словам. Определите, какие запросы расходуют бюджет, но не приводят клиентов и примите меры.
Обращений – много. Стоимость процесса – низкая. Но продаж – нет?
Проанализируйте этап воронки от процесса к продаже. Послушайте записи разговоров — возможно, клиенты неверно понимают посыл вашей рекламы или вашим менеджерам не хватает опыта и компетенций при обработке обращений.
Хочу подключить cквозную аналитику MANGO OFFICE
Больше продаж – без роста расходов на рекламу
- Увеличивайте финансирование лучших маркетинговых каналов и уменьшайте – худших.
- Оперативно управляйте рекламными кампаниями и тестируйте гипотезы
- Изучите конверсию каждого этапа воронки продаж – от первого посещения сайта до сделки – и найдите узкое место. Именно здесь находится точка роста.
- Подключите запись разговоров – и вы узнаете, насколько качественный контент получает клиент на разных этапах маркетинговой воронки. Например, правильно ли клиенты понимают рекламные объявления, правильно ли сотрудники презентуют продукт.
… и все это предельно просто
Инструменты, к которым вы привыкли
Готовые двухсторонние интеграции со всеми популярными бизнес-приложениями
Почему MANGO OFFICE
MANGO OFFICE – лидер рынка облачных коммуникаций
Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время
В интернет-магазине
Вы сможете сразу пользоваться услугой после оформления заказа в интернет-магазине. Выберите свой тариф.
ПодключитьПо телефону
Позвоните нам, и наши специалисты за нескольких минут подберут для вас оптимальное решение.
8 800 555 55 22
Или просто оставьте заявку, и мы перезвоним в удобное для вас время.
Оставить заявку
